Biedroniaki zniknęły ze sklepów, ale wrócą. Sieć podała, kiedy będzie można odebrać pluszaka

Zaledwie dwa dni po zakończeniu etapu zbierania naklejek, który trwał do 15 listopada, w mediach społecznościowych pojawiły się setki relacji zaskoczonych klientów. Wielu uczestników zabawy zostało z kompletnymi albumami, ale bez nagrody.

Zainteresowanie przerosło oczekiwania

Sieć przyznała, że nie spodziewali się takiej popularności akcji. "Zainteresowanie akcją przerosło nasze najśmielsze oczekiwania – w wielu sklepach Biedroniaki rozchodzą się w ekspresowym tempie. Obecnie aż 5,6 miliona maskotek trafiło do domów naszych klientów. Wszystkie dostępne maskotki zostały już wysłane do naszych placówek" – powiedział Marek Złakowski, Dyrektor ds. Rozwoju Relacji z Klientem i Cyfryzacji sieci Biedronka dla wiadomościspożywcze.pl.

Biznesmama

Nowe przywileje tylko dla rodziców. 7-godzin pracy dziennie i 3 dni do urlopu

Regulamin przewidywał taki scenariusz

Formalnie sieć nie złamała żadnych zasad. W regulaminie akcji było zastrzeżenie o możliwości wyczerpania zapasów przed planowanym terminem zakończenia promocji. Problem w tym, że nikt nie spodziewał się tak błyskawicznego finału – zwłaszcza że firma deklarowała dostępność nagród jeszcze po zakończeniu zbierania naklejek.

Pracownicy w sklepach potwierdzają: nowych dostaw już nie będzie. Pojedyncze egzemplarze mogą jeszcze gdzieniegdzie czekać na półkach, ale to raczej wyjątki niż reguła.

Plan awaryjny

Biedronka przygotowała jednak scenariusz awaryjny dla osób, które zebrały naklejki w albumie, ale zostały bez nagrody. Od 17 do 29 listopada klienci mogą przyjść do kasy z wypełnionym albumem i zarejestrować go, otrzymując w zamian voucher. Dokument będzie uprawniał do odbioru maskotki w przyszłym roku – prawdopodobnie w marcu 2026, kiedy do sklepów ma trafić ostatnia partia pluszaków.

Voucher można zrealizować wyłącznie w tym konkretnym sklepie, w którym został wystawiony. Osoby z kartą Moja Biedronka, które zarejestrują ją podczas wymiany albumu na voucher, otrzymają SMS z informacją o powrocie maskotek do ich sklepu.